چگونه شماره سفارش خود را پیگیری کنم؟

نحوه ی بررسی وضعیت سفارش شما به سه صورت می باشد! دقت کنید که شماره سفارش ۹ رقم است!

۱. از طریق لینک سفارش که در ایمیل تایید شده ی شما موجود می باشد، می توانید سفارش را پیگیری کنید. پس از ثبت سفارش، ایمیلی برای شما ارسال می شود که در آن لینک سفارش وجود دارد. عدد ۹ رقمی که در لینک مذکور مشاهده می کنید، شماره سفارش شما می باشد.

۲. در هنگام ثبت سفارش، در مرحله ی زیر شماره سفارش شما قابل مشاهده است. حتما حتما در این مرحله شماره سفارش را یادداشت کنید.

فرهاد اکسچنج را بهتر بشناسید!

۳. در صورتی که پرداخت شما موفق باشد، سفارش در تاریخچه سفارشات شما و یا قسمت ریز جزئیات تراکنش هر ارز ثبت خواهد شد.

حال برای سفارش شما وضعیت های زیر ممکن است ایجاد شود!

شما سفارشی در سایت ثبت کرده اید ولی پرداختی توسط شما صورت نگرفته است:

ب-شما سفارشی ثبت کرده اید و پرداخت شما با موفقیت انجام گردیده است ولی شما واحد پولی دریافت نکرده اید به عبارت دیگر تبادل پولی صورت نگرفته است:

پ- سفارش شما کامل شده است و عملیات تبادل پول با موفقیت صورت گرفته است:

اخبار روز ارز دیجیتال

نکات مهم:

۱-به خاطر داشته باشید آگاهی از وضعیت سفارش شما باعث تسریع در پیگیری سفارش توسط بخش پشتیبانی می شود. برای پیگیری سفارش می بایست حتماً شماره سفارش (order Reference number) که عددی ۹ رقمی است را به همراه نام کاربری و آدرس ایمیل حساب کاربری خود داشته باشید.

۲- در صورتی که از وضعیت سفارش خود مطلع شده اید و مشکلی مطابق دستورالعمل آن سفارش برای شما ایجاد نشده است، سفارش شما مطابق دستورالعمل انجام خواهد شد.

وبلاگ ما را دنبال کنید.